Besoin d’un conseil ?

Vous avez un doute sur un article, une couleur ou une taille ?

Contactez nos équipes par email ou par téléphone : contact@hbt-collection.com ou au +33(0)7.76.81.78.46

Nous serons ravis de répondre à vos interrogations !

 

Demande d’échanges et/ou de remboursement

Si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous souhaitez changer de taille, de couleurs ou de modèle, vous pouvez nous envoyer votre demande par email :  contact@hbt-collection.com

Un bon de retour ainsi qu’une étiquette prépayée de La Poste vous seront envoyés par email afin de pouvoir retourner votre article. L’étiquette prépayée est à coller sur le colis. Le bon de retour doit être placé à l’intérieur de votre colis, ce dernier est nécessaire afin de pouvoir traiter votre retour dans les meilleurs délais.

Les remboursements sont réalisés uniquement si l’article est retourné sous un délai de 30 jours avec son étiquette d’origine. L’article ne doit pas avoir été porté et/ou lavé.  

 

Délais de livraison

Toutes les commandes réalisées sur le site internet hbt-collection avant midi sont expédiées le jour même (sauf ruptures de stock imprévues). Les articles sont expédiés via le service Colissimo de la Poste, un délai de 48h-72h est nécessaire à l’acheminement de votre commande.

Pour toute demande d’informations sur l’évolution de la livraison de votre colis, vous pouvez nous contacter par email : contact@hbt-collection.com

 

Réclamations

Si malgré toutes nos applications, vous n’êtes pas satisfait de notre service ou de l’un de nos produits, vous pouvez nous écrire, nous sommes à votre écoute : contact@hbt-collection.com

Nous tâcherons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais afin de vous apporter satisfaction.


.